La I+D (investigación y desarrollo experimental) comprende el trabajo creativo y sistemático realizado con el objetivo de aumentar el volumen de conocimiento (incluyendo el conocimiento de la humanidad, la cultura y la sociedad) y concebir nuevas aplicaciones a partir del conocimiento disponible. Basado en Manual de Frascati. Investigación y desarrollo experimental Research and experimental development Trabajos experimentales o teóricos que se emprenden fundamentalmente para obtener nuevos conocimientos acerca de los fundamentos de fenómenos y hechos observables, sin intención de otorgarles ninguna aplicación o utilización determinada. Basado en Manual de Frascati. Investigación básica Basic research Trabajos originales realizados para adquirir nuevos conocimientos, dirigidos fundamentalmente hacia un objetivo práctico específico. Basado en Manual de Frascati. Investigación aplicada Applied research Trabajos sistemáticos fundamentados en los conocimientos existentes obtenidos a partir de la investigación o la experiencia práctica, que se dirigen a producir nuevos productos o procesos, o a mejorar los productos o procesos que ya existen. Basado en Manual de Frascati. Desarrollo experimental Experimental development Producto o proceso nuevo o mejorado (o una combinación de ellos) que difiere significativamente de los productos o procesos anteriores de la institución o empresa y que se ha puesto a disposición de los usuarios potenciales (producto) o se ha puesto en uso por la institución o empresa (proceso). Una innovación puede contener una convinación de diferentes tipos de productos o procesos. Basado en Manual de Oslo. Innovación tecnológica Technological innovation Bien o servicio nuevo o mejorado que difiere significativamente de los bienes o servicios anteriores de la empresa y que se ha introducido en el mercado. Basado en Manual de Oslo. Innovación de producto Innovation of product Incluye objetos tangibles y algunos productos de gestión del conocimiento sobre los cuales se pueden establecer derechos de propiedad y cuya propiedad se puede transferir a través de transacciones de mercado. Basado en Manual de Oslo. Innovación de un bien Innovation of a good Son actividades intangibles que se producen y consumen simultáneamente y que cambian las condiciones (por ejemplo, físicas, psicológicas, etc.) de los usuarios. Basado en Manual de Oslo. Innovación de un servicio Innovation of a service Es un proceso de negocio nuevo o mejorado para una o más funciones de la empresa, que difieren significativamente de los procesos de negocio anteriores y que se ha puesto en uso en la empresa. Basado en Manual de Oslo. Innovación de procesos de negocio Innovation of business processes Actividades que transforman insumos en bienes o servicios, incluidas las actividades de ingeniería, pruebas técnicas relacionadas, análisis y certificación para apoyar la producción. Basado en Manual de Oslo. Innovación en la producción de un bien o servicio Innovation in the production of a good or service Incluye transporte y prestación de servicios, almacenamiento, procesamiento de pedidos. Basado en Manual de Oslo. Innovación en la distribución y logística Innovation in distribution and logistics Incluye métodos de mercadotecnia y publicidad (promoción y colocación de productos, empaque de productos), mercadotecnia directa (telemarketing), exposiciones y ferias, investigación de mercados y otras actividades para desarrollar nuevos mercados; estrategias y métodos de fijación de precios; actividades de ventas y postventa, incluidos los servicios de asistencia técnica y otras actividades de atención y relaciones con el cliente. Basado en Manual de Oslo. Innovación en mercadotecnia y ventas Innovation in marketing and sales Incluye el mantenimiento y suministro de sistemas de información y comunicación, como hardware y software, procesamiento de datos y base de datos, mantenimiento y reparación, alojamiento web y otras actividades de información informática. Basado en Manual de Oslo. Innovación en sistemas de información y comunicación Innovation in information and communication systems Incluye la gestión empresarial general y estratégica (toma de decisiones multifuncional), incluida la organización de responsabilidades laborales; gobierno corporativo (legal, planificación y relaciones públicas); contabilidad, auditoría, pagos y otras actividades financieras o de seguros; gestión de recursos humanos (capacitación y educación, contratación de personal, organización del lugar de trabajo, provisión de personal temporal, gestión de la nómina, asistencia sanitaria y médica), adquisición; gestión de relaciones externas con proveedores, alianzas, etc. Basado en Manula de Oslo. Innovación en administración y gestión Innovation in Administration and Management Actividades para determinar, identificar, desarrollar o adaptar productos o procesos de negocios de una empresa. Puede llevarse a cabo de manera sistemática o Ad hoc, y se puede realizar dentro de la firma o por fuentes externas. La responsabilidad de estas actividades puede estar dentro de una división separada o en divisiones responsables de otras funciones, por ejemplo, produccion de bienes o servicios. Basado en Manual de Oslo. Innovación en el desarrollo de producto y procesos de negocio Innovation in product development and business processes