Es un proceso de negocio nuevo o mejorado para una o más funciones de la empresa, que difieren significativamente de los procesos de negocio anteriores y que se ha puesto en uso en la empresa.
Fuente: Manual de Oslo.
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Es un proceso de negocio nuevo o mejorado para una o más funciones de la empresa, que difieren significativamente de los procesos de negocio anteriores y que se ha puesto en uso en la empresa.
Fuente: Manual de Oslo.
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